Canon signe une nouvelle génération de MFP

ImageRunner Advance est le nom de la nouvelle plateforme de multifonctions présentée récemment à Barcelone par Canon. Pour le constructeur japonais, la rupture est autant technologique que stratégique : du modèle 30 ppm au système départemental et au-delà, Canon couvre tous les usages avec des solutions à la fois plus intégrées à la gestion des documents, génératrices de réduction de coûts et plus économes en énergie . Un triptyque qui s’appuie d’abord sur un nouveau couple moteur contrôleur qui surpasse en performances et en vitesse d’exécution la précédente plateforme iR. L’exploitation de composants basse consommation et de nouvelles générations de four et de toner favorise quant à elle la préservation de l’environnement et a fortiori les économies. Enfin, deux accords optimisent l’intégration des ImageRunner Advance dans les environnements bureautiques. Passé avec Adobe, le premier est le prolongement d’un partenariat remontant à 2005. Il garantit aux multifonctions Canon le support de PostScript 3, des extensions PDF (reader, PDF/A-1B, signature numérique) et de LiveCycle Right Management. Le second accord, signé avec Microsoft, autorise les MFP à communiquer avec un serveur SharePoint.

« Cette annonce fait logiquement suite aux rachats successifs d’Ados (ThereFore) et d’Iris qui ont renforcé notre expertise de la gestion de documents couvrant désormais l’input, la gestion de documents et l’output : du matériel aux applications, Canon possède une maîtrise totale des flux de documents dans l’entreprise », souligne Marc Bory, directeur marketing de Canon France. Trois gammescomposent pour l’heure la plateforme ImageRunner Advance : les C5000 series (30/35/45/51 ppm), les C7000 series (55/65 ppm) et les C9000 Pro (60 et 70 ppm).

Interrogé sur le partenariat récemment annoncé avec HP, Canon répond : « cette alliance renforce les liens qui existaient déjà entre Canon et HP. Elle permet aux deux entreprises d’offrir aux utilisateurs des solutions globales qui associent la performance des systèmes d’impression et des solutions de gestion du document de Canon, à l’expertise d’ HP dans l’intégration informatique, la gestion des périphériques et des flux d’information de l’entreprise. Avec une large gamme de logiciels et de services supportés par EDS associée à l’offre Managed Print Services de HP et aux services professionnels et de support de Canon, les entreprises ont maintenant accès à l’offre globale la plus complète du marché ».

HP veut gagner la guerre des services

Deux conférences pour HP. L’une à Berlin et l’autre, simultanée grâce aux miracles du duplex, à Palo Alto. Printnews était en Allemagne pour couvrir l’évènement. Au menu des annonces, une alliance scellée avec Canon et la création d’une nouvelle entité dédiée à l’externalisation de services d’impression.
HP et Canon n’en sont pas à leurs premiers échanges. L’américain utilise depuis bien longtemps la technologie laser du Japonais. Pour marquer 25 ans de partenariat, ils ont tout bonnement décidé d’inclure au catalogue HP tous les copieurs et multifonctions haut volume de Canon. HP est ainsi en mesure de proposer les machines qu’il lui manquait, tablant désormais sur le portefeuille de modèles le plus large du marché. De l’imprimante à quelques dizaines d’euros au système à un million, il peut clairement espérer toucher quelques clients.
Canon accède de son côté aux plateformes de services d’intégration et de gestion de flux d’HP, notamment certains Managed Print Services qu’il n’a pas à son catalogue. Ainsi, les deux entreprises s’appuieront, entre autres, sur des produits comme Canon Meap et Canon ImageWare, HP Web JetAdmin et HP OEP (Open Extensibily Platform).
Sur le front des services, HP veut se détacher en ajoutant à une offre déjà conséquente près de 70 solutions verticales et une quinzaine d’applications basées sur les Web services. Mieux, le constructeur américain met en place la business unit MES (Managed Entreprise Solutions), une structure autonome chargée de conforter et dynamiser sa présence sur le marché de l’impression.

Parallèlement, en matière de réduction des coûts, HP inaugure sa garantie Printing Payback, très subtile version du « satisfait ou remboursé » : en cas d’échec d’un contrat sur lequel s’est engagé le constructeur, celui-ci reversera à ses futurs clients la différence entre les économies promises et celles effectivement réalisées. Au-delà de l’effet d’annonce - d’autres constructeurs suivent implicitement cette démarche sans pour autant la médiatiser - HP met en avant une expertise fondée sur les quelques 2400 clients qui ont déjà dit oui à ses services. Parmi eux, la poste suisse, passée récemment de 17000 à 6000 périphériques d’impression et de 80 à 6 modèles différents, avec ,30% d’économies à la clé. Selon des données fournies par le cabinet études Gartner, HP estime que les activités d’impression des entreprises engloutissent jusqu’à 6% de leur CA si aucune politique de rationalisation n’est mise en en place.

Bill Legacy, le vice président IPG pour la région EMEA est confiant : « les entreprises qui déploient des processus de transformation du papier vers le numérique et qui souhaitent réduire leurs coûts ont tout intérêt à faire appel à une société qui, comme la notre, possède une maîtrise IT ».

HP veut fédérer ses revendeurs autour du SPS Pack

Le Smart Printing Services Pack est la nouvelle offre que HP propose à ses revendeurs. Ce pack clé en main repose sur la vente de consommables et de maintenance de solutions d’impression à travers un seul et même contrat. « Cette offre, aussi simple qu’un forfait téléphonique, s’adresse à tous les revendeurs informatiques qui souhaitent accompagner les PME dans l’optimisation de leurs coûts d’impression, qu’ils vendent 1, 10 ou bien 100 contrats à l’année, il n’y a aucune restriction», souligne Nicolas Aubert, directeur commercial impression professionnelle HP.
Le SPS Pack s’adresse aux entreprises dont le parc d’impression est compris entre 1 et 50 imprimantes et copieurs environ. A travers ce contrat d’une durée de 36, 48 ou 60 mois, le client accède à une hotline dédiée, un site internet permettant un suivi en temps réel du contrat, une maintenance sur site et la livraison à la demande des consommables HP et des kits de maintenance.
En s’associant au grossiste Actebis, HP entend toucher quelques 10 000 revendeurs informatiques en faisant valoir des marges attractives sans aucun investissement additionnel pour le revendeur : « HP met à disposition son infrastructure (Hotline, pièces détachées, consommables, reporting…) pour permettre au revendeur de se concentrer sur la relation commerciale et la proximité avec ses clients », explique Philippe Malavaud, Responsable du Développement du Canal Valeur chez HP IPG.
La vente du contrat complète la vente d’imprimante en captant l’intégralité de la marge sur les services et les consommables, plus rémunératrice que le matériel seul. Mieux, la commission du SPS Pack est calculée sur toute la durée du contrat et versée en totalité dès sa signature. Si le succès est au rendez-vous, HP pourrait bien conforter son modèle de coût à la page en assurant des prix stables pendant la durée du contrat, un paiement à la consommation réelle - via la facturation HP Level Pay, le client ne paye que ce qu’il consomme - et sans engagement de volume minimal imposé.